Izjava o privatnosti.

Auxilium Informatika d.o.o. za informatičke usluge
Odranska ulica 4, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 15996280317 · MBS: 080721824
E-pošta: info@auxilium.hr · Telefon: +385 1 6197 205

Voditelj obrade u smislu Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) je gore navedeno društvo. Za sva pitanja o obradi vaših podataka pišite na info@auxilium.hr.

Nismo obveznici imenovanja službenika za zaštitu podataka, pa upiti idu izravno na navedenu adresu.

Kad pošaljete upit preko obrasca na stranici Kontakt, obrađujemo:

• ime i prezime koje ste upisali,
• adresu e-pošte, da bismo vam mogli odgovoriti,
• sadržaj poruke,
• IP adresu i vrijeme slanja.

Zašto: ime, e-poštu i poruku koristimo isključivo da odgovorimo na vaš upit i, ako se dogovorimo, pripremimo ponudu. IP adresu i vrijeme bilježimo radi zaštite obrasca od zloupotrebe, jer bi se inače preko njega slala neželjena pošta.

Pravna osnova: za odgovor na upit to je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, članak 6. stavak 1. točka b) GDPR-a. Za bilježenje IP adrese radi zaštite od zloupotrebe to je naš legitimni interes, članak 6. stavak 1. točka f).

Koliko dugo: upite čuvamo najviše dvije godine od zadnje komunikacije, osim ako iz upita nastane poslovni odnos, kad vrijede rokovi iz točke 6. Tehnički zapisi za zaštitu od zloupotrebe ne sadrže samu IP adresu nego njezin nepovratno kodiran (hashiran) oblik, i brišu se automatski, u pravilu unutar dva sata.

Je li obavezno: nije. Obrazac ne morate koristiti, možete nas nazvati ili pisati izravno na e-poštu. Ali bez imena, e-pošte i poruke obrazac ne možemo obraditi.

Naš davatelj usluge poslužitelja automatski bilježi standardne tehničke podatke o svakom posjetu: IP adresu, datum i vrijeme, traženu adresu, vrstu preglednika i stranicu s koje ste došli.

Ti zapisi nastaju na razini poslužitelja, ne možemo ih isključiti i ne koristimo ih za praćenje pojedinačnih posjetitelja. Služe za otkrivanje kvarova i napada.

Pravna osnova: legitimni interes za sigurnost i ispravan rad stranice, članak 6. stavak 1. točka f) GDPR-a.

Izvršitelj obrade: stranicu poslužuje hosting davatelj unutar Europske unije, s kojim imamo uređen odnos u skladu s člankom 28. GDPR-a.

Ova stranica ne postavlja kolačiće. Nema analitike, nema mjernih piksela, nema reklamnih mreža i nema praćenja između stranica. Zato nema ni skočnog prozora koji traži pristanak na kolačiće, jer nema na što pristati.

Jedino što spremamo jest vaš odabir jezika, pod nazivom auxilium-lang, i to u lokalnu pohranu preglednika (localStorage), ne u kolačić. Taj zapis ostaje na vašem uređaju, nama se ne šalje i sadrži samo oznaku hr ili en. Brišete ga brisanjem podataka stranice u pregledniku.

Riječ je o postavci nužnoj za traženu funkcionalnost, pa za nju nije potrebna privola.

Pisma (fontovi) poslužujemo s vlastitog poslužitelja. Ne učitavaju se s Google Fontsa, pa vaša IP adresa tim putem ne odlazi Googleu.

Google karta na stranici Kontakt ne učitava se sama. Umjesto nje stoji pločica s objašnjenjem i gumbom. Tek ako kliknete „Učitaj kartu", preglednik se spaja na Googleove poslužitelje, pri čemu Google saznaje vašu IP adresu i može postaviti vlastite kolačiće. Na tu obradu nemamo utjecaja i za nju vrijede Googleova pravila privatnosti. Kartu možete otvoriti i u novoj kartici, bez učitavanja na našoj stranici.

Poveznica na stranicu solarne-antene.hr je obična poveznica. Otvaranjem napuštate ovu stranicu i vrijede pravila te stranice.

Ako postanete naš klijent, obrađujemo i podatke potrebne za izvršenje ugovora i izdavanje računa: naziv tvrtke, OIB, adresu, kontakt osobe i evidenciju obavljenih radova.

Pravna osnova: izvršenje ugovora, članak 6. stavak 1. točka b), te ispunjenje zakonskih obveza, točka c), prije svega računovodstvenih i poreznih propisa.

Koliko dugo: računi i knjigovodstvena dokumentacija čuvaju se u rokovima koje propisuje zakon, u pravilu jedanaest godina. Ostalu dokumentaciju čuvamo dok traje ugovorni odnos i pet godina nakon njega.

Pri održavanju vaših sustava možemo doći u doticaj s osobnim podacima u vašim sustavima. U tom slučaju mi smo izvršitelj obrade, a vi voditelj, i taj se odnos uređuje posebnim ugovorom o obradi podataka u skladu s člankom 28. GDPR-a. Ova izjava odnosi se na web stranicu i ne zamjenjuje taj ugovor.

Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećima u marketinške svrhe. Pristup im mogu imati samo:

• naš hosting davatelj, koji poslužuje stranicu i poštu,
• knjigovodstveni servis, ako ste klijent,
• nadležna tijela, kad to nalaže zakon.

Svi navedeni obrađuju podatke unutar Europskog gospodarskog prostora. Podatke ne prenosimo u treće zemlje. Iznimka je isključivo Google karta, i to tek ako je sami učitate, kako je objašnjeno u točki 5.

U odnosu na svoje osobne podatke imate pravo na:

• pristup — da vam kažemo koje podatke o vama imamo,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje, kad za daljnje čuvanje nema osnove,
• ograničenje obrade,
• prenosivost, u strojno čitljivom obliku,
• prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.

Zahtjev pošaljite na info@auxilium.hr. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana. Ostvarivanje prava je besplatno.

Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr

Bit će nam draže ako se prvo javite nama, jer većinu stvari riješimo istoga dana.

Stranica radi isključivo preko šifrirane veze (HTTPS). Pristup pošti i poslužitelju zaštićen je lozinkama i ograničen na osobe kojima je nužan za rad. Kontaktni obrazac ima ugrađenu zaštitu od automatiziranog slanja i ograničenje broja poruka.

Nijedan sustav nije apsolutno siguran, ali primjenjujemo mjere primjerene vrsti podataka koje obrađujemo, kako nalaže članak 32. GDPR-a.

Izjavu mijenjamo kad se promijeni način rada stranice. Datum zadnje izmjene uvijek piše na dnu. Bitne izmjene najavljujemo na naslovnici.

Zadnja izmjena: 23. rujna 2026.